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物業員工管理十大人性思維(下篇)
瀏覽次數:851 日期:2019-4-17
    6.要開放封閉的思維
在團隊中強調新觀念不會被毫無理由地拒絕。在日常所有會議上留出部分時間來讓員工討論有創意的見解。強調員工不敢昌險常常是由于缺乏自信心的表現。
    7.要理性處理沖突
我們關注的是行為而非人的性格。不要主觀性的去針對某件事,要用行動說明一切。在自己發怒時可請一位親密的同事幫助你排解怒氣。心平氣和的與一位心懷不滿的員工談論憤怒的消極影響,可能有助于解決潛在的沖突。因為員工可能已被情緒困擾了好一段日子,但要在這個時候,對他的不適當的行為態度提出意見和給予建議,有助于他們平息有關負面的情緒。他們將會從你理性的觀察中獲益。分析憤怒情緒背后的原因。不鬧情緒同樣可以表達出反對的意見。在你發泄你的怒氣之前所求助一位可信賴,未介入事件當中的朋友同事,問一問自己對他人的期望值是否太高,因為別人不是常常都會與你意見一樣而且還討你喜歡?;指湊蚓倉?,仔細分析,員工憤怒背后的一些原因和情感因素,你可以幫助他人恢復平靜。最重要的是要向你發了脾氣的人表示歉意。
    8.要積極處理個人的困難
鼓勵員工,把他們的抱怨的問題都反映出來,不要在某一場、某一次爭吵中偏袒某一方,要清清楚楚的表明公正的立場。站在朋友而不是管理者的角度來處理員工的私人問題,對于帶著問題來找你的任何員工,都要安排時間與之交流。
    9.用心評估與獎懲
當員工有創造性的念頭時,可用積極的態度去回應,來激勵你的員工。運用經過規劃的持續的改變來激勵員工和避免陳舊的運作。集中對員工已取得的成就作出評估。如果員工失敗了。站在朋友的角度詢問他們你能做些什么。鼓勵員工提高他們的工作目標,僅僅把解雇作為最后采用的手段,永遠不要只是為樹立一個榜樣,而解雇人。在放棄員工或計劃之前需好好思考,因為放棄之后是無法挽回的。如果你是一家公司的老總應給予對公司成功作出杰出貢獻的人以股份的獎賞。給員工意外的獎賞,讓團隊成員自己決定團隊獎金的分配。任何形式的刺激都給員工傳達出非?;男藕?。
    10.要學會建立伙伴關系
激勵員工成為共同工作,互相幫助的伙伴。尊重所有員工,像關心家人一樣那樣對待和尊重他們。確信你讓員工都知曉關于工作的情況。
                                                (基礎物業部  袁峰)
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