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物業員工管理十大人性思維(上篇)
瀏覽次數:784 日期:2019-4-17
    1.要理解員工的行為和需求
我們要嘗試去影響員工的行為,而不是改變他們的個性,鼓勵獎賞具有建設性的行為,注意手下員工的較低層次的需要是否得到滿足。無論何時都應該對有功勞的人道謝。在對個人的表揚中加入公眾的贊詞,以提升被表揚者的自豪感。
    2.要建立員工的自信心
如果在工作中員工表現出一項工作已經超出了他們的能力,這時你應立即給予其幫助。不要給員工虛假,不切實際的安慰,既使是不好的消息也要坦誠相告。
    3.要善于溝通
應不時的提出一些開放性的問題,以鼓勵員工實話實說,給予員工充分表達他們真實感受的機會。暫時忘記自己的職位,和員工隨意交談。在當今企業中各公司主要分為6大類型:
(1)官僚主義型:權利等級占主導地位。
(2)矩陣型:按產品、地理和功能區分,官僚主義還是很強。
(3)分散型:分成相互獨立的運作的單元。
(4)市場導型:按產品或地理來組織劃分,來自總部的指令主導著強勁的銷售文化。
(5)企業家型:具有冒險理念的扁平結構,決定策通常倚賴與一兩位關鍵人物。
(6)以人為本型:管理者擁有股份,并承擔一定的義務。
員工參與公司的管理,并對此負有責任。無論身處那一種類型的公司,我們都可以嘗試將大型的工作單位分成一些較小的緊密聯系的小組,來提高效率。對于某些不確切的傳聞,應該迅速給予否定,以免擾亂人心。同時無論你主持何種會議,你要確保需要參加會議的人全都在場。那你才能更好的溝通。
    4.信任并承諾賦予員工機會
顯示你對你們的信任,確保你關注了員工理智與情感兩方面的需求。要有耐心的去化傾聽心情不佳員工的聲音,他們可能會揭露出一些嚴重的問題。同時努力把所有雇員培育成為最優秀的。并鼓勵員工
    5.要運用積極的態度
對員工的自發性和獨創性持開放的態度,并要有所回應,將會產生積極的氛圍,這種環境有利于產生創造性的思維,而抵制住消極厭煩的情緒。合乎情理地寬容接愛員工工作中無法避免的錯誤,這有助于產生一種承認成功而并非責怪失敗的環境,并使之成我主導文化。抓住每一個機會對公司和員工所取得的成績加以贊賞,也為公司將來面臨的挑戰做好準備。如果在公司里一個部門拓展的過于龐大時,可把它分解成許多較小的團隊。同時不要忘了慶祝你所在團隊機構的每次成就。
                                           (基礎物業部  袁峰)
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