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浙江規范物業退出行為 物業公司不能說退就退
瀏覽次數:1454 日期:2011-9-12
   《浙江省物業項目服務退出管理辦法(試行)》將規范物業退出行為

  記者王 嵐通訊員吳培均

  因為物業費難以收齊導致經營虧損,海曙區白云街道南雅小區的物業管理公司決定在合同到期后,不再與小區業委會續約。記者從市建委了解到,眼下,如該物業公司一樣,因收支難以平衡考慮退出的物業公司不在少數。

  物業公司究竟在什么樣的情況下可以退出,又該如何退出?近日,我省出臺了《浙江省物業項目服務退出管理辦法(試行)》,以加強物業項目服務退出管理,規范物業服務企業退出行為。

  老小區物業收支不平衡最突出

  “南雅小區是個老小區。長期以來,小區物業費收繳率不到50%,加上老小區的物業費本身就低,造成物業公司連年虧損,因此在今年3月合同到期后,物業公司選擇了不再與小區業委會續約?!卑自平值欄敝魅甕鹺2ǜ嫠嘸欽?。

  事實上,與南雅小區面臨同樣問題的小區不在少數,老小區更是“重災區”。據了解,目前市三區共有老小區110個,居民約10萬戶。由于先天條件差,物業費收取困難,物業公司普遍不愿接手,已進駐的物業公司也大多處于虧損狀態?!耙抵韃宦馕鏌倒鏡墓芾?,物業公司收不齊物業費,在此情況下,有的物業公司就選擇了一退了之?!蓖鹺2ㄋ?,在過去兩年中,僅白云街道就有兩家老小區物業企業選擇了退出。

  退出的前提是平穩過渡

  “突然間沒了物業管理,小區秩序難免出現混亂,我們也想了一些辦法,希望小區物業更替能夠平穩過渡,但還是有物業公司說走就走?!蓖鹺2ㄋ?,邁水橋小區就是在小區物業缺席了一年多后,才找到新的物業企業。

  據了解,根據新出臺的《浙江省物業項目服務退出管理辦法(試行)》,物業企業要退出小區管理,必須經過一系列程序來做好銜接工作。

  物業服務合同期滿終止,物業服務企業應當將未續約原因、退出時間等以書面形式報送項目所在地物業主管部門和街道辦事處(鄉鎮人民政府)備案,并填寫《物業服務企業退出項目服務管理情況登記表》。

  在合同終止前30日,業主大會未明確續聘或未選聘新的物業服務企業,且未作出自治管理決定時,原物業服務企業應當向物業項目所在地物業主管部門和街道辦事處(鄉鎮人民政府)報告。

  物業主管部門接到物業服務企業報告后7個工作日內,應當會同街道辦事處(鄉鎮人民政府)、社區居委會到物業項目所在地聽取業主、業主委員會和物業服務企業的意見,并就繼續做好物業服務工作進行溝通協調。

  物業主管部門應當會同街道辦事處(鄉鎮人民政府),積極協助業主大會依法選聘新的物業服務企業,并主動提供相關信息,協助其做好選聘物業服務企業工作。

  對拒不選聘新的物業服務企業的,物業主管部門應當會同街道辦事處(鄉鎮人民政府)將有關情況書面報送物業項目所在地縣(市、區)人民政府。根據有關規定,及時制定管理預案,并組織社區居委會及環衛、園林、供電、供水等部門做好共用設備設施運行、垃圾清掃、綠化維護等基本服務。所發生的費用由業主交納,業主委員會負責收取。

  同時,為了防止物業企業“不辭而別”,《辦法》還規定,物業服務期間,物業服務企業要求提前解除物業服務合同的,應當在擬解除物業服務合同90日前,將解約原因、退出時間以書面形式告知業主委員會,就相關事項進行協商,同時以書面形式在物業管理區域內公告15日?;剮杞庠莢?、退出時間以書面形式報送項目所在地物業主管部門和街道辦事處(鄉鎮人民政府)備案,書面告知社區居民委員會。

  業主“炒”物業也有章可循

  如果小區居民對物業服務不滿意,想引進新物業公司又該如何操作?根據《辦法》,物業服務期間,經業主委員會或者20%以上業主提議要求提前解除合同的,應于擬解除物業服務合同前90日組織召開業主大會。在召開業主大會15日前,將會議通知及有關解聘事項等書面材料送交與會人員并以書面形式在物業管理區域內公告。

  經征得專有部分占建筑物總面積過半數的業主且總人數過半數的業主同意,業主大會作出解聘物業服務企業決定的,業主委員會應當在業主大會作出決定后3日內書面通知物業服務企業。

  《辦法》還明確,業主委員會應當將提前解除合同的原因、退出時間等以書面形式報送項目所在地物業主管部門和街道辦事處(鄉鎮人民政府)備案。未經業主大會依法通過提前解聘物業服務企業的,業主委員會及其成員不得擅自作出解聘物業服務企業的決定。

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